Open flux Sage 50
Connectez un service tiers à Sage 50 grâce à la puissance de l'ETL (Extract, Transform, Load)… Vous pouvez connectez votre site Prestashop, Woocommerce ou Shopify à Sage 50 et récupérer les commandes, tout comme vous pouvez vous connecter à toute autre application métier (Caisse, CRM, GED).
Assistance eSolution
Nous vous recommandons de toujours souscrire un abonnement avec assistance incluse pour être tranquille d'esprit et avoir la garantie de disposer d'une assistance quand vous en avez le besoin.
Pour les clients disposant d'un abonnement avec assistance, eSolution propose également en complément un contrat de télé-prestation au temps passé, appelé « contrat TMA » (Tierce Maintenance Applicative). Ce contrat vous permet d'être accompagné en prise en main à distance sur certains aspects comme la clôture de votre exercice comptable, le paramétrage des pièces commerciales, le paramétrage du logiciel (modification de champs, de l’interface, des modèles de documents, des rapports,...), l'import de données ou encore l'aide au paramétrage de votre plan de paye et à la réalisation de vos bulletins. Ce contrat peut également servir pour disposer de mini-formations sur des thèmes bien précis.
Pour être efficace et gagner du temps, nos spécialistes peuvent prendre ponctuellement le contrôle à distance de votre ordinateur, sous réserve de votre accord et de l’utilisation de notre logiciel de prise en main à distance (poste sous Windows uniquement).
Description de l'offre
- Téléprestations réalisées en prise en main à distance. Réponse aux questions d'utilisation du logiciel et aide à son exploitation.
- Réalisation de travaux pour le compte du client (installation, migration, administration, paramétrage complémentaire, ajout de champs, personnalisation des pièces commerciales, création de documents/rapports, clôture d'exercice, import de données, etc.).
- Mini-formations personnalisées en visio sur des thèmes précis (facture électronique, acomptes, avoirs, réglements, paramétrage comptable, import bancaire, etc.).
⚠ Important : Ce contrat est obligatoire pour bénéficier d'un accompagnement sur toute question ou difficulté relative à l'installation, au paramétrage, à l'administration ou à l'utilisation du logiciel. L'assistance technique incluse dans nos abonnements couvrant uniquement les dysfonctionnements techniques du logiciel.
Contrats TMA
Contrat annuel de « Tierce Maintenance Applicative » Sage - 1 heure
Bénéficiez d'une heure d'accompagnement personnalisé par an en prise en main/visio,
selons vos besoins, sur simple rendez-vous. |
|
|
Contrat annuel de « Tierce Maintenance Applicative » Sage - 2 heures
Bénéficiez jusqu'à 2 heures d'accompagnement personnalisé par an en prise en main/visio,
selons vos besoins, sur simple rendez-vous. |
|
|
Contrat annuel de « Tierce Maintenance Applicative » Sage - 4 heures
Bénéficiez jusqu'à 4 heures d'accompagnement personnalisé par an en prise en main/visio,
selons vos besoins, sur simple rendez-vous. |
|
|
Contrat annuel de « Tierce Maintenance Applicative » Sage - 7 heures
Bénéficiez jusqu'à 7 heures d'accompagnement personnalisé par an en prise en main/visio,
selons vos besoins, sur simple rendez-vous. |
|
|
Contrat annuel de « Tierce Maintenance Applicative » Sage - 14 heures
Bénéficiez jusqu'à 14 heures d'accompagnement personnalisé par an en prise en main/visio,
selons vos besoins, sur simple rendez-vous. |
|
|
Contrat annuel de "Tierce Maintenance Applicative" Sage - X jours
Bénéficiez jusqu'à X jours d'accompagnement personnalisé par an en prise en main/visio,
selons vos besoins, sur simple rendez-vous. |
|
|
Interventions réalisées par des consultants certifiés Sage. Heures décomptées au temps passé, non reportables à l'échéance annuelle. Conditions détaillées dans nos CGV.
Formations eSolution
eSolution propose pour les produits commercialisés, une large offre de formations.
Des contenus différents sont proposés en fonction du domaine de compétences recherché, simple utilisateur, administrateur ou développeur.
eSolution est également à l'écoute de ses clients pour élaborer des modules avec des contenus spécifiques à chaque besoin.
Formation inter-entreprise (groupée)
Les formations inter-entreprise se déroulent à distance ou depuis les locaux de eSolution et regroupent des stagiaires de différentes entreprises. Elles sont assurées par des formateurs certifiés.
Formation intra-entreprise (dédiée)
Les formations intra-entreprise eSolution sont assurées par des consultants certifiés, et se déroulent à distance ou dans vos locaux. Elles sont dédiées à votre entreprise pour répondre à vos propres besoins.
Formation sur-mesure
Nos experts peuvent concevoir une formation sur-mesure pour répondre aux besoins de votre entreprise.
Pour obtenir plus d'informations sur nos formations Sage 50 / Ciel, n'hésitez pas à nous contacter.
